〇不良品〇
ディッシュが不良品でした…。
え!?ティッシュに不良品???って思う方もいらっしゃると思うので説明。
当店で使ってるのはソフトパックタイプのティッシュ。
箱だと捨てるとき邪魔なので。
しかも300組の大容量タイプです。
で、そのティッシュが取れない。
いくら引っ張っても紙が出てこないんです。
おもいっきり引っ張ると全部ちぎれて出てくるし。
なのでよーく中を観察してみました。
300組重なってるティッシュの側面がフィルムにくっついちゃってるんですよ。
製造工程で側面に熱がかかってフィルムが溶けたんでしょうね。
フィルムが溶けてティッシュと合体!!!
ちぎるしか取る方法はありませんでした。
完全に不良品。
メーカーに言ってみようと思います。
・注文したのは半年前
・購入数は100個位
・他のティッシュは今まで問題なしでこれだけ
クレーム入れれば多分交換になるとは思います。
でも、こっちからすればティッシュ1つのために手間も時間もかけてられないので何もしない方が得策だと思います。
じゃあなんでクレーム入れるかって。
大手の対応が見たいから。
ティッシュ1つのためにどこまでの対応してくれるんだろうってめちゃめちゃ気になります。
顧客満足度を維持するのか下げるのか上げるのか。
対応一つで全然変わってくると思うんです。
なのでこっちが手間をかけても知る価値はあると思うんですよね。
ちょっと問い合わせしてみよーっと。
2023.01.09