☆電話取り☆
本当に徐々にではございますが当店も女性が増えてきて、同時にお電話いただける数も日に日に増えております。
最近かなり忙しくさせていただいていて本当にお客様には感謝しています!
ですが
女性が増えたー!ヤッター!
そんなのんきなことは言ってられないのです。
女性が増えればその分プレッシャーも増えるのです。
なんのプレッシャー?
「全員稼がせてあげること」
昨日まで爆発的に電話が鳴っていても今日も続く保証はどこにもありません。
全く鳴らないかもしれません。
その時女性の出勤が多く全員にまんべんなく回せなかったら??
お金を稼ぎに来ているのに0本で帰してしまう。
そんなことになる可能性もあるんです。
もちろん指名取れる取れない等の個々の能力の差はありますが、一番の責任は電話取りです。
個人的な意見ですが女性の質よりも電話を取る人の差で女性の稼ぎって変わってくると思うんです。
対応や案内は当然ですが、いかに待機時間をなくすか。
言い方が悪いかもしれませんが隙間なく詰め込むか。
1分も無駄にしたくありません。
確かに1日6本も7本も入ればヘトヘトです。
しかし稼げるときに稼いでおかないと、どんな女性でも絶対暇な日というのは出てきますので。。。
だからウチでは思いっきり詰め込みます。
無理っていうまで入れます!(笑)
もちろん女性が休憩を望めばきっちり休憩は入れますが。
あーこの女性は1本入ってよかったー。
0本じゃなくて助かったー。
そんな低レベルな仕事はしたくないです。
ハッキリ言って女性はお金が必要で働きに来ています。
電話取りにその女性や家族の生活がかかっているんです。
全部背負ってるんです。
最大限稼がせてあげることが電話取りの役目だと思ってます。
だから電話取りには一切の妥協はしません。
県内ー、日本一目指すくらいの気持ちでやってます。
あ 言っておきますが電話取り以外はテキトー。
仕事に特化しすぎてプライベートでは何もできない人間ですので。(・_・;)