ホテル騎士、ホテルクィーン。
あまりにも対応が酷いので一番偉い人に苦情を言いました。

もちろん従業員にもよります。
きちんとしてる方もいますよ。
でも、数人の酷い対応のせいで気分を害するお客様や女性も多数。

お客様からも女性からも苦情が多すぎるんですよ。
従業員の態度、口調、暴言…。
さすがにもう限界。
何度かやんわり言ってますけど今日はガッツリ言いました。

ウチは年間何百万円単位でホテルチケットを買ってるわけですよ、何年も。
別にホテルとお店どっちが偉いとか無く対等な立場って思ってますよ。
が、従業員の対応は明らかに上から目線。
お店にはペコペコするのに、女性やお客様には高圧的な態度。
その時の気分や機嫌で対応してるっぽいです。

これから楽しく遊ぼうって時にこの対応されたら嫌な気分になるの当然ですよね。

さすがにこのまま酷ければバンケット止めますけどね。
仮にウチがバンケット止めて他のホテルに乗り換えたら、ホテル側は毎年数百万円の売り上げが飛ぶわけで。
そしてそのお金が別のホテルに流れる。
従業員はそれわかっての対応なんですかね？？？
多分わかってないだろうけど。

ちなみにバンケット使えるところでポテトは苦情来ないんですよね。
それどころか良い対応って声が多数聞こえてきます。

騎士、クィーン。
この2つのホテル、一部の従業員のせいでかなり印象悪くなってます。

お客様も嫌な気分になったら我慢せずにどんどん教えてください。
だって何もしてないのに従業員の気分で対応されたら最悪ですよね。
高圧的、喧嘩腰、暴言…など多々。
全部まとめて苦情言います。