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BLOG店長日記

☆突入☆

いよいよ繁忙期突入ですね!!!
ほとんどのホテルが激混み&送迎車いっぱい。

昨日は5人出勤で、そして5人全員忙しかった♪
1人とか2人が全く待機場に帰ってこないとかは普通です。
が、出勤した全員が待機にならないということは、そういう時期ってことなんですよね。

この前も書きましたけどそういう時期にこそ電話取りの腕が試されるので楽しいんです!
電話取り次第で1本の差が出てくるんですよね。
要は1分の隙も入れずにオーダー取れるかなんです。

例えば。

9:30~18:00出勤の女性の場合。

1.9:30~11:30 UFO 120分
2.12:30~14:00 ライオンキングス 90分
3.14:30~15:30 騎士 60分
4.15:45~17:15 モナコ 90分

計4本 360分

こんなんじゃ絶対にダメ!!!無駄過ぎる。
・1と2の間に60分空きあったところで移動も考えるとこの間にオーダー入れられないから待機になる。
・近場なのに2と3の間に30分の空き。30分なら待機場に戻っても直ぐまた出発しないといけないので30分車待機で送迎車も拘束される。
・15:45~90分のオーダー取ったら終わりが17:15で後ろ45分余る。なので90分は受けずに60分コース2本か120分コースを狙う。
・全体的に見て移動効率が悪い。大野目→桜田→桜田→大野目じゃなく一方通行が望ましい。

まぁ他にもたくさんあるんですけど一例です。

それを踏まえてウチではどうやってオーダーを入れるか。

1.9:30~11:30 UFO 120分
2.11:45~13:15 ライオンキングス 90分
3.13:20~14:20 騎士 60分
4.14:25~15:55 騎士 90分
5.16:00~18:00 パール 120分

計5本 480分

ね?120分コース1本増やせるでしょ。
最初の取り方だと120分も無駄にしてるんですよ!!!
60分でも90分でもその積み重ねが年間にしたら何十万違ってくるわけで。
1日7,000円を無駄にしたら???

10日間出勤×7,000円=1ヶ月70,000円。
70,000円×12ヶ月=820,000円。

電話取りの技術で年間100万円の収入が違ってくるわけ。
500万円稼げる人が400万円しか稼げなかったらその差は大きいですよね。

え~そんな上手くいくわけないでしょ??って思います?
無理じゃないんです。
まぁ状況は常に変化するので全部が全部完璧にできるわけではありませんが、最大限近いオーダーにはします。
現にそうやってオーダー組み立てて結果出してますので。

ただし!!!
それにはお客様の協力が不可欠。
場所とか開始時間とか女性のオーダーに合わせていただかないと出来ないですからね。
だから融通の利くお客様ほど大歓迎♪

あとお客様がよく心配されるんですけど、休憩なくて大丈夫?って。
待機=休憩。
休憩欲しければも当然休憩は入れます。
ただ全員が全員休憩欲しいかと言われれば実際はそうでもないんですよね。
休憩も大事ですけど休憩したいか稼ぎたいかは女性次第なので稼ぎたいっていうのであれば1分も待機させません( ̄▽ ̄)
というより気心の知れた常連様が増えれば増えるほど女性の負担も少なくなるので休憩しなくてもいい環境が整ってくるんですけどね!

来た電話をそのまま全部受けるのは誰でもできるんです。
が、それでは女性が最大限稼げません。
稼げるオーダーを組み立てるのが本当の電話取りの仕事なんです!
技術が結果となり売り上げになる。
だから楽しい(^^♪

あ、最大限を狙い過ぎて失敗することも稀にありますが…(-_-;)

2021.07.18