電話受付時にほとんどの方が聞くこと。
「痩せてますか太ってますか？」
「ぽっちゃりですか？デブですか？」
「顏はどんな感じですか？」
人それぞれの主観になるので結構むずかしい質問なんです。。。

実際に来た女性を見てお客様がぽっちゃりと思えばぽっちゃりだし、デブだと思えばデブ。
こういう「ぽっちゃり議論」って結構あると思うんですけど基準が無いんで結局は答えって出ないんですよね。
体型だけではなく、顏、性格なども全部主観。

なので電話受付で重視しているのは他のお客様からの評価の積み重ねを別のお客様に伝えるってことです。

例えばサツキさん。
「容姿も性格も良かった。また呼びたい！」
こんなLINEやメールがお客様の方からお店に来るんです。
一人二人ではありません！
お客様から圧倒的な支持があります。
だったら安心してお客様に紹介できる。そう思うんですよね。
店長自身の主観ではなくお客様の評価を客観視するんです。

逆に他のお客様からの評価が良くなければ、それも正直に伝えます。
いいことだけ言って悪いことは言わないなんて店側の横暴ですから。

今日、新規のお客様から電話がありましたがお断りさせていただきました。
強引に話を勧めれば誰でもイケそうな感じでした。
でも、お話を聞く限りこのお客様はサツキさんがあっていそうな感じだったんです。
ただサツキさんは朝から夕方までフルにオーダー入っていたので今日は誰も勧めずに次回お願いしました。

当店ではお客様が望んでいない女性だったら躊躇なくお断りします。
女性には申し訳ないですがそれが当店のスタイルなんです。
ウソついて入れたら次はなく、正直に言うから次もある。
人の気持ちってそんなもんです。

さぁ今日はイイ感じにオーダー爆発中！
ただ20時から止まってしまったのでよろしくお願いいたします。m(_ _)m