スタッフとこんな話しになりました。

題して「送迎中に気をつけてることは？」
まぁ店長はスーパーウルトラ超ミラクルグレートスーパー超スーパー完璧に送迎する！？ので今回はおいといて。。。
スタッフの送迎について聞いてみました。

以下のことを特に気をつけてるとのことでした。

・女性が部屋から出てくる1分前位に必ず到着している※早すぎても遅くれてもダメ
・事務所からホテルに行く際や帰り、ホテル間移動も信号のタイミング、曜日、時間帯を考えて、常に複数のルートを使い分けている
・信号を通らない方が時間短縮で送迎できる道路は、遠回りしてでも信号を避けて送迎する
・お客様が到着するまでにホテル周辺で待機する時にはお客様から見られないように適切な位置を探して待機している
・サービス終了時にホテルから出てくるのが遅い時や、受付電話が遅い時は女性に積極的に電話するようにしている
・女性と待機してる際に周辺ホテルの空き状況をチェックして店長に連絡している
・女性が送迎車に乗ったら暑くないか寒くないか必ず聞いて温度調整している
・困ってることとか何かやって欲しいことが無いか声をかけるようにしている
・常に機敏な行動を心がけている

などなど。
一部ですけど抜粋。

改めて聞いてみたんですけど結構気を使って送迎してるんですね。
女性のみなさんわかりますか～？？？
実はすっげー考えて考えて考えて送迎してるんですよ！！！

送迎って目的地から目的地まで運転する単調なこと。
でも、単調だからこそ何も考えないで仕事するのと考えて仕事するのでは仕事の質に雲泥の差が出るんですよね。
数秒、数分の違いで取れるオーダーが1本違ってきたりしますからね。
そして女性から見たスタッフに対する印象や信頼度とかも変わってきたりするんです。

店長、スタッフ、女性。
全部が上手く機能することによってお店って回ってるんですよね。

え～何が言いたいかって。
ウチのお店は女性もスタッフもみんな頑張っててすごいなーってお話しでした。