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BLOG店長日記

◎損◎

NGについて。
女性たちとNGについて深ーく話してみたんです。

まず、NGって何?ってことなんですけどその名の通りです。
自分が会いたくないお客様を拒否するってこと。
今後そのお客様に二度とつかないようにお店側で調整します。

でもこのNGみんな迷うんですよ。
境界線が。
嫌ならすぐNGにすればいんですけど、すっげーお金使ってくれるお客様だと収入面のことも考えて我慢しちゃう時があるんです。
嫌だからってすぐNGしてもいいのかな?収入減らないかな?って。

答え。
嫌ならどんどんNGにしちゃいましょう。
確かに我慢して自分の収入にするって言う考え方もあると思います。
が、それって結局は損するんですよね。

・我慢して行ってる間に常連様とか未来の常連様が来る可能性だってあります。チャンスを潰してます。
・NGになるようなお客様って大抵はいろんな女性に嫌なことします。複数人がNGを出して来たり、NG内容が酷い時は一発出禁。今まで我慢して自分の常連にしたのに、出禁になったせいで店自体を使えないはことに。今までの努力は何???
・精神的に疲れる。お金を稼ぐのは大変って当たり前。ただ、良いお客様に接客するのと悪いお客様に接客するのではいただくお金は一緒でも、精神安定度が違います。
・お客様って新陳代謝。来なくなるお客様がいる分、新しいお客様もすぐに増えます。嫌な思いして働くより見切り付けた方がいいんです。

ってことでお店側の意見としては適正なNGを出すのは賛成です。
むしろNGのお客様とかの情報を教えてくれる女性ってお店の信頼度アップするんですよ。
変なのは一刻も早く排除したいってのがお店の考えですからね。

結論。
NGはどんどん申請して、良いお客様の比率を高めよう。

2024.07.20