丁寧すぎるお客様。

明日のご予約いただいてたんですけど体調不良のためキャンセル。
昨日お電話いただいたんですけどめちゃめちゃ丁寧すぎ！！！
というか腰低すぎ…。

毎週2、3回ロングでご利用いただいてるのでキャンセルなんて全然問題ないんですよ。
なのに数分の電話で謝罪の言葉を30回以上。。。
キャンセル料なんて不要なのにキャンセル料支払いますとまで。

お電話の時もそうですけど、女性から聞いてもものすごく丁寧なお客様なんです。

もちろんキャンセルは残念ですけど普段から感謝しかないので、早く体調良くなってくださいね。
としか思いませんし、迷惑だ！なんて一切思いません。
やっぱ人柄ですよね。

普段から平気でキャンセルするお客様もいます。
こういう時どう思われるかって普段の行いが全てです。
普段からテキトーにしてればまたかって思われるし、普段きちんとしてればしょうがないって思われるし。

仕事もそうですよね。
ミスった時とか。
普段自分がどう見られてるかで、相手の感情とか対応って違ってきます。

その人ってミスしてる姿が当たり前なのかミスしてない姿が当たり前なのか。
それだけかと。