△定期便△
健康食品の通販とかでありますよね。
毎月〇〇日に定期的に商品届けますってやつ。
毎月注文しなくても自動的に届くっていう利点がある反面、解約するまで嫌でも届く、そんなサービスです。
それウチでもやろうかなぁ~って。
リピーター様をたくさん抱えている女性って待機ってほとんど無いんです。
毎週〇曜日は〇〇様、毎週〇曜日は〇〇様、毎週〇曜日は〇〇様、そんな感じで同じお客様が必ず利用してくださるんです。
女性にとってもお店にとっても本当にありがたい存在。
もちろん女性からの評判もいいのでお店としても、出来る限り指名し続けていただきたいお客様なんです。
ただ…当店の予約は出勤をホームページに上げてから早い者勝ち。
大体土曜日に翌週の出勤を載せますが、お客様って多分ホームページに張り付いてるんですよね。
〇〇さんのこの日の予約は絶対に抑える!みたいに。
だから出勤を上げて数分後には予約の電話が入るんですよ。
それってお客様にとっては負担大!ずっとホームページを更新して見てないといけないわけですからね。
そんなわけで超常連様向けの特別優遇サービス。
毎週でも毎月でも頻度は構いません。
定期的に利用してくださるお客様でご希望の方には予め予約を押さえておきます。
過去の実績からこのお客様はどれくらいの頻度で誰を指名してるって大体把握してます。
毎週利用していただけるお客様だったら来週も利用していただけるかなって感じでこちらからご連絡させていただくんです。
ただ、誰でもこの優遇サービスを受けることはできません。
過去の利用実績によって判断させていただきます。
前に予約の予約と言ってホームページに出勤を上げる前から予約を受け付けてたことがあるんです。
でも利用実績のないお客様から、先々の予約をなんでもかんでも引き受けてドタキャンパターンも結構あったので中止にしたんです。
またいろいろなお客様に利用して欲しいっていう思いもありました。
でも、女性に聞くといつも呼んでくださるお客様から指名されるのが一番安心するって言われるんです。
だからあえて無理やり新規のお客様を増やす必要も無いのかな~って。
今回のサービスは簡単に言えばその予約の予約をを優良顧客様向けに復活させた感じ。
不公平だー!って思われるかもしれませんがそれくらい大事にしたいお客様なんです。
女性を大事にしてくれるお客様って本当に神様みたいな存在ですもん。
女性からの評価を聞きたいお客様!
こっそり教えちゃいますので知りたい方はご連絡くださいませ( ̄▽ ̄)