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BLOG店長日記

〇連絡〇

送迎車のダッシュボードの中からカラカラ変な音が…。
エアコンの温度を変えると鳴り止んだりするんです。
で、分解してみたところモーターらしき部分から音が発生しているようで。
本来ならば車屋さんに持って行って直してもらうのが最善なんでしょうけど、そんな時間もないし、工賃高そうだし!!!

ってことでお得意のとりあえず自分で直してみよう作戦!

多分それだろう!っていう部品を発見したので型番を調べてモノタロウで注文してみました。
それが今日届くはずだったんです…。
しかーし、「出荷遅れのご連絡」そんなメールが今日の朝に(泣)

今日届くはずの部品なのに、今日になって「出荷遅れのご連絡」って(怒)
少なくとも昨日の時点でわかるでしょ!って話し。

こっちは準備して待ってたのに~。
予定が狂っちゃいました。

遅れるのは最悪しょうがないです。
いくら販売店がきちんとしててもメーカー側が出荷遅れるって言えばどうにもできないし。
でもあらかじめ連絡くらいくださいよ~って。

届くのが遅くなるのにムカついて、連絡無いのにもムカついて。。。

ただ…ウチも似たようなことやっちゃってるんですよね。

生理で女性が休みになりました。
体調不良で女性が休みになりました。
出勤予定が変更になって女性がお休みになりました。

不可抗力なのでお店側としてはどうすることもできません。
予約のお客様には謝るだけです。
でもお客様側はイラっとしますよね。残念ですよね。
せっかく予定立ててたのにって。

だからお店としては女性の休みがわかった時点で連絡します。
次の出勤予定日に変更できないかお願いしてみます。
仮にホテルへ入ってしまったらホテル代を立て替えます。
お客様へできるだけの対応はします。

どうすることもできないことはどうすることもできないのでできることをやろう!そう思ってます。
起きたとこよりもその後どう対応するか。
モノタロウもそうしてくれ~。

で、モノタロウと比べてアリサさんは偉い!
急に何の話し???って。

送迎中にアリサさんって休まないよね?って話しになりました。
そしたら
「迷惑かけると悪いので休まないように頑張ってます。」
って。
シンプルな理由だけどそれ以上の理由は無いですよね。
今日だって待機時間1秒もなく頑張ってくれて…。
疲れたでしょ?って聞いても「大丈夫です!」
うん、いい子だ~(泣)(泣)(泣)

超マジメ、指名が来すぎる、欠点探す方が難しい。
稀に見る超優良児(笑)

健気に頑張ってるので抱きしめてあげたいくらい!!!
でも抱きしめたらセクハラで訴えられるので代わりにお客様がお金を払ったうえで抱きしめてあげてくださいませ( ̄▽ ̄)

あーーモーター届くの来年だって。。。
エアコンのカラカラ音、早く直したいんですけどー。

2019.12.26