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BLOG店長日記

◎迷惑◎

今日ほっともっとにからあげ弁当を買いに行ったらサイコーに迷惑なお客さんがいました。
と、いうより子供。
棚に並べてある売り物の弁当を直に触ったり、飲み物用の冷蔵庫を開け閉めしたり。
しかも親は注意するどころか普通にYouTube?に夢中。。。

店員さんも注意出来ないでるようで苦笑いでしたけどね…。
なので店員さんを助けるべく、ちょっと怪しい人になってきました!
あえて店内で電話を取って、「ホテルは?」「ご指名の女性は?」「ご利用コースは?」
とその親の目の前で繰り広げてあげました。
電話何台も持って、そんな会話をしていたらチョットヤバい人だと思ったらしくYouTubeは止まり、子供も親の元へ連れ戻されていました…。
作戦大成功!
感じ悪いですが。(-_-;) というかこっちが迷惑な客!?

で、迷惑ついでに。
子供の頃、人に迷惑をかけないように!
って教わりませんでした??

でもいざ大人になってみるとそれって不可能って気づくんです。
仕事だって人間関係だって失敗すること多々ありますよね?
そのたびに絶対迷惑ってかけるんです。
気を付けても防ぎようがない事態ってどうしようもないし。

「人に迷惑をかけないようにするのは不可能」
しゃあ、どうすればよいのか?

「お互いさま」理論。
自分が迷惑をかけるかもしれないが、相手の迷惑にも寛大になるというスタイル。

この店で例えるなら「生理」と「都合」
今日お客様がAさんを予約してました。でも急に生理でAさんがお休みになりました。
今日お客様がAさんを予約してました。でもお客様が仕事が入り急にキャンセルしなければならなくなりました。
どっちもあり得ます。
これってお互い様なんですよね。どっちも悪意はないし防ぎようがない事故のようなもの。

送迎の遅れもそうです。逆に渋滞でお客様が遅れることだってあります。

ですが悪意は無くても片方には迷惑かかってるんですよね。
でも「お互いさま」って思えれば迷惑をかけられても、怒らない余裕ができると思うんです。

迷惑をかけてしまう自分の非を認め、迷惑をかけられても怒らない余裕を持つ!
そんな風に思えれば怒りやストレスから若干なりとも解放させるんじゃないですかね。

あ、でも今日のほっともっと事件は完全に悪意のある迷惑ですが。(怒)

2018.05.27