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BLOG店長日記

◇対応◇

本日の午前中に会員様向けに行ったアンケート。

ズバリ!!!女性の対応について。

何回かお伺いするとその女性との距離も縮まりますよね。
そこでその後の対応。

回数を重ねるうちに敬語から友達みたいな感じがいいでしょうか?
回数を重ねてもお客様として敬語で接して欲しいでしょうか?

っていう内容。

なんでこんなこと聞いたのかって言うと、お客様から言われたんです。
女性と接するときに敬語の方がいいんですか?って。
お互いに気分が悪くなるような対応でなければどっちでもいいと思います。
その時の空気感というか女性との相性というか。
時間の経過とともに変わることもあるだろうし。

だから逆に女性からどういう風に接してほしいか気になりまして。

夕方現在まで答えて下さったお客様の回答結果はじゃーん!!!

この通り。
なるほど…。

年齢差、その女性のキャラクター、呼んだ回数…。
いろいろと条件があるので一概には言えませんけどこんな感じなんですね。

堅苦しいのや他人行儀は嫌だけど、あんまり慣れ慣れし過ぎるのもイヤ!って感じでしょうね。
だからバランスが大事っていう回答が多数なのかなと。
それに同じ敬語でも仲の良い先輩に使うような敬語と取引先のお客様に使う敬語では雰囲気も違ってくるだろうし。

でもやっぱり重要なのは楽しく過ごせる雰囲気作りですかね(^^♪

2022.04.23