5月に入ってからご新規様だらけ!(^^)!
体感で半分くらいの電話がご新規様なんじゃ…って思うくらい。
まぁそんなことはあり得ないんですけどそれくらい多く感じてます。
うれしいこと♪

でもウチが一番大事にするのは常連様。
新規のお客様から〇〇さん指名したんですけどいつも空いてなくてどうすればいいですか？
って聞かれることがあります。

そんな時に必ず答えること。
「お店の常連様を優先にご案内させていただいてます」
ってハッキリ言います。

ご新規様優遇って好きじゃないんですよ。

スマホとか見てると感じません？？？
他社から乗り換えると〇〇円引き！！！
〇〇円キャッシュバック！！！
新規ばかり優遇。
長ーくそのキャリアを使ってても機種変更するときは高いし、特別な割引も無いし。
新規ばかり優遇で既存ユーザーに恩恵はなし。
このやり方好きじゃありません。

なのでこれと反対のことしてるんです。
もちろんご新規様にだって手厚い対応はします。
ご新規様から常連様へなっていただけるように最大限の対応はしてます。
ただ、優先順位を付けるとしたら常連様＞ご新規様ってこと。

やっぱり常連様がいると心強いんですよね！
それは女性も一緒だと思います(^^♪