◇こっそり◇
先日、会員様全員にこっそりアンケートメール送信させていただきました。
女性陣はお客様に聞いてなければ知らないと思います。
会員システムのアンケート機能を試したことなかったので試運転。
内容が
A.容姿で選ぶなら?
B.性格で選ぶなら?
C.一番お気に入りは?
こんな感じ。
3つ同じ女性でもいいし、違う女性でもオッケー。
アンケートメール送信した数分後にはもう何十票も!!!
出勤をホームページに上げて予約の時もそうだけど、お客様の反応って本当に早いんです。
もう返ってくるのか!!!みたいな。
昨日のクビの日記上げた時も、よくやったーみたいな反応がすぐに…(^^;)
お客様方も店に連絡しようか迷ってたらしいですが、日記公開後バンバン来ました。
本番するから追加料金払って、外で会えば安くしてあげる、過去の話しをされて引いた…。
など来るわ来るわクレーム。
マジでクビにして助かりました。気づくのがもっと遅ければそれだけ店の評価も落ちてたし。
そして肝心の結果発表~♪
といきたいところですが…。
結果に格差があり過ぎて公開は控えようと思います(・_・;)
何十票も入る女性もいれば0票っていう女性も。
このあたりはリアルに数字出てくるんですよね。
これがお客様の生の声なんです。
でもこういう声を聴くとお客様から「人気のある女性って誰?」って聞かれた時に、主観じゃなく客観的にお答えできるんです。
容姿で人気があるのは〇〇さん。
性格で人気があるのは〇〇さん。
とか。
ただ、このアンケート。
出勤日数が多い方が断然有利なんですよね。
だってお客様に付く本数が週1,2回出勤の女性とは比べ物にならないので。
結果、選ばれる確率がアップするわけで。
まぁそんなの関係なくダントツで票を伸ばす女性達もいましたけど( ̄▽ ̄)
今後も会員様向けにいろいろなアンケートを実地してお客様のリアルな声をもっと集めていこうと思います。