お客様との通話中に電話が切れちゃいました。
そんなシチュエーション良くあります。
こんな時の正解ってなんでしょうね？

・こちらからかけ直す
・お客様から再度電話を来るのを待つ

本来ならすぐこちらからかけ直すべきなんでしょうが、お客様がわざと切った可能性もあるんですよね。
電話が切れた原因は？

・どちらかの電波状態が悪い
・どちらかの電話本体の問題
・バッテリー切れ
・お客様が通話できない環境におかれた

こんな感じだと思うんですけど問題は
「お客様が通話できない環境におかれた」
これです。

例えば通話中に家族が帰ってきた、職場の人間に見つかった…など。
この場合お客様がわざと電話を切ってるので、こちらからかけ直してはいけない状態ですよね。
でも、そんなのはこちら側からわかりません。
ってことでどんな状況でもお客様側からかけ直していただくのが正解なんじゃないですかね？

ちなみにビジネスマナー的にいうとかけ直すのは最初に電話をかけた方。
こうなってるようです。
なるほど！ってことは合ってんじゃん(^^♪