□15分□
木曜イベントの全コース+15分サービス。
どう考えてもお得すぎますよね。
本来なら90分ご利用されるお客様も+15分付くなら60分でもいいやなんてこともあるんです。
一見お客様だけが得するイベントに見えますが…。
お店側にも利点あるんですよね。
Aさん10:00~18:00出勤の予約状況。
仮に移動が10分と考えた場合。
10:00~11:30 90分
11:40~14:40 120分
14:50~16:10 空き
16:20~17:50 90分
この場合14:50~16:10の80分が空き時間。
ちょうどお客様からAさん空いてる?って電話が来ました。
何分ご予定ですか?
90分!
申し訳ございません。次のご予約の関係で60分までしかお取りできないんです。
えーじゃあ今日は止める。
こんなやり取り、日常茶飯事。
要は60分じゃ短すぎてイヤってこと。
そんな時出すのが伝家の宝刀「延長15分無料!」
90分は無理ですけど60分料金で75分で遊べますけどいかがですか?
じゃあお願い!
こんな感じで空白の時間を埋めることができるんです。
だからイベントしてない時でもそんな時は10分サービスするので60分でお願いできませんか?なんて頼むときもあります。
別にそんなに詰めなくても空き時間に休憩させればいいじゃん!
って思うかもしれませんが、稼げるときに稼がないといつ暇になるかわからない業界なんです。
もちろん休憩欲しい人にはあげますし、疲れていれば休ませます。
でも基本的な考えとして最大限オーダー入れて稼がせてあげることがお店のお仕事だと思ってます。
無駄な時間は極力作らない。
それくらいシビアに時間計算してオーダー取ってます。
2019.07.18